icc365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

icc365 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে, যা icc365 এবং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য।

icc365 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

প্রযোজ্যতার সুযোগ

• এই শর্তাবলী icc365-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, বেটিং পণ্য ও প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতির সাথে একযোগে পড়তে হবে।
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে icc365-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হবে।
• এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বৈধ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য — বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

নিবন্ধনের যোগ্যতা

icc365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক পরিচয় ও তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যে ব্যক্তিকে পূর্বে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ করা হয়েছে, তিনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

icc365 প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবৃতি বা স্ক্রিনশট।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার icc365-এর রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে icc365-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩. জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতি বা অনিয়মের সন্দেহ হলে icc365 যেকোনো উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

মুদ্রা ও কর

icc365 বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সমস্ত লেনদেন পরিচালনা করে। জয়ের উপর কোনো ট্যাক্স বা কর প্রযোজ্য হলে সেই দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। icc365 কোনো ট্যাক্স পরামর্শ প্রদান করে না।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

স্বাগত বোনাস

icc365-এ প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳১৮,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।

ওয়াজারিং শর্ত

• স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (বোনাসের পরিমাণের ১৫x)।
• ওয়াজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়াজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে — প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব গেম-নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানার জন্য একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• icc365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে — মেয়াদ প্রতিটি প্রমোশনে পৃথকভাবে উল্লেখ করা হবে।

৫. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

বেট গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান

icc365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পরিমাণ প্রদর্শিত হলে।
• স্পষ্ট ডেটা ফিড বা সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পরিবর্তিত হলে।
• কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সন্দেহ হলে।

স্পোর্টস বেটিং

• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য ইভেন্টে বেটিংয়ের জন্য প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ বেটে পরিবর্তনশীল অডস প্রযোজ্য এবং তা গ্রহণ করা হলে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত মূল বাজি ফেরত দেওয়া হয়, তবে বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

• সমস্ত গেম পরীক্ষিত ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত — ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়েছে।
• কোনো গেম বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে icc365 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং সেশন ডেটা সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা কৃত্রিম ওয়াজারিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ গ্রহণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় নকল করা বা তাদের বিভ্রান্ত করা।

৬. দায়িত্বশীল খেলার নীতি

icc365 বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

• ব্যবহারকারীরা তাদের জমার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) গ্রহণের সুযোগ রয়েছে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের (Self-exclusion) অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

icc365 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলতে নিষেধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

৭. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

icc365 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে প্রকাশিত হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলার জন্য সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা

• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

icc365 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে icc365 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল ব্যবহারের সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা হবে, তবে বোনাস সংক্রান্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

একটানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। সেক্ষেত্রে icc365 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

icc365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়ী নয়:

• ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে অর্থনৈতিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফলের অসংগতি।

ক্ষতিপূরণের সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে icc365-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ, বিশেষ বা অনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য icc365 কোনো দায় বহন করবে না।

অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure)

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য ঘটনার ক্ষেত্রে icc365 পরিষেবা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে এবং এর জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য হবে না।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

icc365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকরের নিয়ম

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — বাংলায় সহায়তা পাবেন।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ যথাসময়ে ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।